汽修企业全面质量管理基本指导思想如何体现？用PDCA法写出全面质量管理工作的工作程序。

全面质量管理的基本观点是全面质量、为用户服务、预防为主和用数据说话；全面质量管理的基本工作方法是（）循环法。

简述全面质量管理与目标管理的差别。

全面质量管理的基本核心是提高人的（）质量，保证和提高（）质量，达到全面提高企业和社会（）的目的。

与以往的质量管理相比，全面质量管理的特点就是：全面质量管理必须是全员参加的管理、全面质量的管理、全部过程的管理。

全面质量管理的基本原理就是强调企业或组织的最高管理者在质量方针的指导下，实行全面、全过程和全员参与的质量管理。

与以往的质量管理相比，全面质量管理的特点就是：全面质量管理必须是（）、（）、（）。

在全面质量管理的基本要求中。“三全”是指全员参加、全过程、（）管理。

全面教育质量管理的基本特点是坚持质量管理的（）、全员性和全程性。

根据全面质量管理的思想，工程项目的全面质量管理是指对（）的全面管理。

根据全面质量管理的思想，工程项目的全面质量管理是指对（　　）的全面管理。

根据全面质量管理的思想，工程项目的全面质量管理是指对（　　）的全面管理。