掌握邮政业务基础知识是邮政通信质量的（）。

（ ）是指经营满足同样市场需求的不同类别的产品的竞争者，也称作“平行竞争者”。 A．品牌竞争者 B．愿望竞争者 C．产品形式竞争者 D．产品类别竞争者

代收电话费业务主要是指农行营业网点代理（）等通信公司收取客户话费资金。

使自己的产品或服务价格低于竞争对手，从中得到竞争优势，这种经营业务战略是（）

制定战略控制系统，需要考虑很多因素，其中包括竞争优势：为控制竞争优势这个目标，需要考虑的业务包括（）.

在完全竞争市场中，厂商为使收益最大化，他出售产品的价格应当（）。

通信市场的竞争是建立在()之上的竞争。

铁路调度通信系统可实现干调通信、（）、站场通信、站间通信、区间通信、专用通信等与运输指挥相关的通信业务。

按照客户业务类型分，电信客户可以分为移动业务客户，包括2G和3G客户；数据业务客户；互联网业务客户；固定电话业务客户；（）等。

当前，通信业正在经历一场前所未有的变革，即从原来主要提供语音业务的电信通信业向提供包括语音、数据和多媒体业务的信息通信业转变，这种变革就是（）。

油田客户服务中心提供有关油田通信业务和联通业务的咨询、投诉等服务。

在全业务竞争时代下，对于集团客户的认识，以下正确的是？（）