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[多选题]物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物的答案
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物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中（）相对于客户来说在性质上是不同的。
多选题
2021-12-26 03:43
A、A、物流技术质量
B、B、运输服务质量
C、C、配送服务质量
D、D、保管服务质量
E、E、库存服务质量
F、F、物流功能质量
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正确答案
A| F
试题解析
标签：
物流师（二级）
感兴趣题目
物流企业的客户服务是用来支持物流服务（）的。
物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集一物流服务内容制定_物流服务综合评价。（）
物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。
物流质量管理是指对物流服务质量的管理。
物流设计质量主要是指物流系统的设计和物流作业构成的设计质量。
物流企业资源类型是指物流企业是否拥有如仓库、车辆等固定资产，资源类型决定物流企业通过何种方式为客户提供物流服务。（）
客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
（）是指物流企业提供一种形式的物流服务，满足各类客户的需要。
结合物流服务质量评建标准，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平。
结合物流服务质量评价指标，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平？
现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。
物流企业资源类型是指物流企业是否拥有如仓库、车辆等固定资产，资源类型决定物流企业通过何种方式为客户提供物流服务。（）
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服务形象质量是对物流经营者在用户或公众心中树立的物流理念和物流服务领域等方面的质量评价，它需要用户直接与其接触
物流服务质量的改进就是以现有的物流服务质量为起点。
现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。
下列物流服务项目质量管理中，（）是物流服务项目的基础质量，是物流服务系统的输入条件。
物流客户服务表现形式是多样的，但物流客户服务不能体现为（）。
高水准的物流服务是指尽量用储备大量的库存来满足客户订单。
物流客户网络是指由物流企业所服务的对象组成的一个实体网络。（）
物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中（）相对于客户来说在性质上是不同的。
第三方物流客户服务基本物流服务能力包括（）。
物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标，是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。
物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素，突出物流服务的特色，树立独特的企业形象，提高服务质量，这就是有形展示的策略。
物流是指以满足客户需求为目的，对货物、服务、相关信息从供应地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的（）过程。
物流客户网络是指由物流企业所服务的对象组成的一个虚拟网络。
物流客户服务实际上是一个双向的互动过程，包括客户服务需求及其客户服务需求的响应和满足。
物流服务的内容是满足客户的需求，物流服务的宗旨是利润最大化。
从物流服务特性看，物流服务一般从属于货主企业物流系统。
物流中二律背反的特性是指有关（）和物流服务的要求是相互矛盾的。
物流服务有五种特性，其中（）是重要特性之一。
用户在接受物流服务过程中感受到的物流服务质量是物流（）。
从物流增值服务的起源来看，增值服务一般是指在物流常规服务的基础上延伸出来的相关服务。
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