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动态的企业物流服务观念是从()理论考察与制定客户服务需求计划有关的动态情况

单选题

2021-12-26 03:44

A、A、客户满意度
B、B、顾客心理需求
C、C、产品生命周期
D、D、物流的成本

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正确答案

C

试题解析

标签：物流师（二级）

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物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。

从物流服务的供求关系看，物流预测的内容包括物流服务的需求预测和物流服务的供给预测，通常以供给预测为主。

由供方与需方以外的物流企业提供物流服务是第三方物流。

有供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，称委托物流。

供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，称委托物流。

()是指凡是从供方到需方所有环节的物流都由一个物流企业来完成的物流服务

凡是从供方到需方所有环节的物流都由一个物流企业来完成的物流服务是( )。

由供应方与需求方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，被称为（）

从物流角度上看，通过服务人员与客户电话沟通，企业可以准确了解客户的需求、顾虑，从而为发展新客户、挽留老客户奠定基础。

站在物流企业的角度，我们能为顾客提供什么服务就提供什么服务，即市场营销观念。

制造企业和流通企业是物流服务的需求主体，制造企业是物流运营管理的主体，但流通企业不是物流运营管理的主体。

物流信息包含的内容从广义方面来考察是指企业与整个供应链活动有关的信息。（）

相关题目: 二战之前，对物流的认识和观念始终处于启蒙与产生之中，关于物流的系统理论（）; 物流需求，既可以由货主企业自身采用自营运输、自营保管等自营物流的形式来完成，也可以委托给专业的物流企业来完成。主是指物流服务的（）。; 货主企业的物流需求是以( )为基础，物流服务必须从属于货主企业物流系统。; 基于客户的不同需求及企业自身产品的不同特性、不同销售水平及不同的销售渠道等因素制定不同的客户服务策略，所以企业物流规划具有（）。; 体现物流的综合特征，关系到企业是否具备实施与交货相关的所有业务活动的能力，同时还涉及企业向客户提供有关物流运作和物流状态等重要信息的问题的是（）。; 从动态的角度考察一定时期的货币总需求是指( ); 电子商务物流与配送需求和现实物流与配送服务系统之间的主要差距是：观念、规模、_______、资源、费用、_______。; 根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为两类。仓储服务企业和运输服务企业属于提供一体化物流服务的物流服务企业。; 从企业内部作业考察，将所有物流的功能与经营活动结合起来，形成了企业内部物流的一体化，建造了企业物流运行的平台，这里所说的物流运行平台包括（）。; 动态的企业物流服务观念是从()理论考察与制定客户服务需求计划有关的动态情况; 物流信息包含的内容从狭义方面来考察是指企业与整个供应链活动有关的信息。（）; 物流信息包含的内容从广义方面来考察是指企业与整个供应链活动有关的信息。（）; 动态的企业物流服务观念是从（）理论考察与制订客户服务需求计划有关的动态情况。; 根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为两类。仓储服务企业和运输服务企业属于提供一体化物流服务的第三方物流服务企业。; 物流客户需求分析是企业需求分析与客户代表需求心理分析的有机结合。; 制造企业和流通企业是物流服务的需求主体，制造企业是物流运营管理的主体，但流通企业不是物流运营管理的主体。; 流通企业物流是物流业发展的源动力，制造企业和商业流通企业是物流服务的需求主体。（）; 销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平，而物流服务水平方法可以很多，取决于（）; 物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时，应当考虑服务的差异化，这反映了物流服务管理的（）原则。; 物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集一物流服务内容制定_物流服务综合评价。（）

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