商业银行应能识别并妥善处理好金融创新引发的各类利益冲突，公平地处理银行与客户之间、银行与（）之间的利益冲突。

根据《商业银行金融创新指引》，银监会鼓励符合哪些条件的商业银行开展金融创新（）。

《银行业监督管理法》规定第二十三条规定，银行业监督管理机构应当对银行业金融机构的业务活动及其风险状况进行（），建立银行业金融机构监督管理信息系统，分析、评价银行业金融机构的风险状况。

《银行业监督管理法》对银行业金融机构查询或申请冻结涉嫌金融违法的银行业金融机构及其工作人员的规定有哪些？

我国的非银行金融机构不是银行，却是金融机构，人称“不是银行的银行”。非银行金融机梅主要包括（ ）。

根据《中国人民银行金融消费权益保护工作管理办法（试行）》，金融机构自接到人民银行转办的消费者投诉之日起，应在（）工作日内办结。

银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训，帮助员工强化银行业消费者权益保护意识，提升银行金融机构消费者权益保护能力。

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，金融消费者与金融机构产生金融消费争议时，原则上应当先向中国人民银行及其分支机构投诉

根据《商业银行金融创新指引》，（）要确保金融创新的发展战略和风险管理政策与全行整体战略和风险管理政策相一致。

根据《商业银行金融创新指引》，商业银行开展金融创新活动，应坚持（）的原则。

根据《商业银行金融创新指引》，下列关于商业银行开展金融创新活动说法正确的有（　　）。

银行是金融管理机关，同时又是经营金融业务的经济组织，银行总的职能是（）