二级市场是指邮票经过邮政部门发售后（）的市场，属于不完全市场。

邮政营业人员在工作中切忌强迫用户使用高资费业务，杜绝（）行为，自觉履行邮政企业对用户的“告知”义务。

邮政业，是指中国邮政集团公司及其所属邮政企业提供邮件寄递、邮政汇总、机要通信和邮政代理等邮政基本服务的业务活动。包括（）服务、（）服务和其他邮政服务。

目前我国邮政开办的业务种类主要有（）、函件业务、邮政特快专递业务、机要业务、汇兑业务、报刊业务、邮政储蓄业务、邮资票品业务、物流业务、邮政信息业务。

邮政营业员应严格执行有关业务规程及规定，不得拒办业务，严格执行（）制度。 

邮政市场调查的基本目的就是了解和掌握市场需求及变化趋势，明确市场开拓方向。（）

以提高企业产品的市场竞争能力为基本目的而制定的计划是（），包括产品品质计划、价格计划、促销计划和销售渠道计划等内容。

邮政业务调查的基本要求是了解和掌握市场需求及变化趋势，明确市场开拓方向。

邮政业务调查的基本目的是了解和掌握（）及变化趋势，明确市场开拓方向

邮政业务调查的基本要求是了解和掌握市场需求及变化趋势，明确市场开拓方向。

邮政市场调查的目的是了解邮政市场活动的历史与现状。

邮政市场是指邮政企业向用户提供邮政通信服务和其他服务商品，体现（）之间商品交换关系的总和。