首页/ 题库 / [单选题]根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费的答案

根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以行使的权利是()。

单选题
2021-12-26 18:31
A、A、向工商管理部门要求赔偿
B、B、向服务则要求赔偿
C、C、想中介人要求赔偿
D、D、向消费者协会要求赔偿
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正确答案
B

试题解析

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根据《消费者权益保护法》的规定。经营者采用网络、电视、电话、娜购等方式销售商品.消费者有权自收到商品之日拐七日内退货,且无需说明理由,但下列()商品除外。
根据新修订的《消费者权益保护法》的规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列()商品除外。
修订后的《消费者权益保护法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货(但根据商品性质不宜退货的除外)。赋予消费者在适当期间单方解除合同的权利,将有力地保护消费者的()。
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时
《中华人民共和国消费者权益保护法》‘规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时 ( )。
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时( )。
根据《保险消费投诉处理管理办法》,保险消费者提出的下列投诉,应由中国保险监督管理委员会处理的有()。 ①因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与相应保险机构发生争议 ②因保险中介服务与相应保险机构发生争议 ③保险公司违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定,损害保险消费者合法权益 ④保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定,损害消费者合法权益
《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》(保监发〔2012〕9号)(本套题以下简称《通知》)提出:一是要建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制,二是要加大信息披露,保障保险消费者的知情权,三是要畅通投诉渠道,维护保险消费者的诉求表达权利,四是要完善调处机制,有效化解保险合同纠纷,五是要普及保险知识,倡导科学理性的保险消费观念,六是要加强诚信建设,切实提高全行业诚信服务意识,七是要采取措施,重点提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题,八是要加大工作力度,严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为,九是要接受社会监督,提高保险业服务水平,《通知》明确了九个方面的工作任务,18小项保险消费者权益保护工作重点。请大家根据《通知》回答以下问题。 以下叙述中,符合《通知》有关加强诚信建设,切实提高全行业诚信服务意识的工作要求的有():①人身保险公司要按照有关监管规定向消费者出示保险条款、产品说明书和投保提示书,提示保单收益的不确定性、除外责任等与消费者利益密切相关的情况;②要建立消费者风险承受能力测试制度,确保将合适的产品销售给有真实保险需求的人群;③要落实新单回访制度,确保在犹豫期内完成回访,对接受回访消费者的真实性进行甄别,回访用语符合监管规定;④要建立销售误导责任追究机制,强化各级管理人员对销售误导行为的管控责任,将销售误导行为与销售人员及其所在机构高管人员的经济利益挂钩;⑤要建立销售人员分级分类管理办法,构建针对销售人员的诚信经营考核评级体系。
根据我国《消费者权益保护法》的规定,下列()不是消费者依法享有的权利。
根据我国《消费者权益保护法》的规定,旅游者作为消费者享有()项权利。
根据我国《消费者权益保护法》的规定,下列( )不是消费者依法享有的权利。
根据《消费者权益保护法》的规定,消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有(  )得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
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保险营销是以“无形的保险产品”为载体,以消费为导向,以满足消费者需求为中心,运用整体手段,将保险产品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此,保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。

保险营销是以“无形的保险产品”为载体,以消费为导向,以满足消费者需求为中心,运用整体手段,将保险产品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此,保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。

衡量保险公司销售人员诚实守信的标准是():①不虚假承诺;②不夸大保单收益;③满足客户的合理要求;④可以按高、中、低三档收益率向客户宣传保单的预期收益。

保险营销是以“无形的保险产品”为载体,以消费为导向,以满足消费者需求为中心,运用整体手段,将保险产品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此,保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。

一个优秀的保险销售人员应该具备的心态是():①自信心;②韧性;③良好的心理素质;④交际能力。

保险营销是以“无形的保险产品”为载体,以消费为导向,以满足消费者需求为中心,运用整体手段,将保险产品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此,保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。

保险销售人员上岗执业的首要职业道德要求是()。

保险营销是以“无形的保险产品”为载体,以消费为导向,以满足消费者需求为中心,运用整体手段,将保险产品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此,保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。

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