营销知识考试、会计知识考试、计算机知识考试常采用()的方式。

知识考试中的相关知识考试，又称（）。

公路水运工程试验检测业务考试的考试方式是（）。

下列公路水运工程试验检测业务考试中关于考试违规处理的说法中，正确的是（）。

参加公路水运工程试验检测业务考试的考生，可在户籍或工作所在地报名，考试实行网上报名。考生同时向考场所在地质监站提交以下材料（）。

考生对考试结果有异议的，考试员应当告知考生找业务领导处理。

处于不同地点的多个用户，通过固定电话、移动电话等通信终端，拨打一个预定的号码以及密码，可实现多方通话，这是（）业务。

油田客户服务中心提供有关油田通信业务和联通业务的咨询、投诉等服务。

GSM系统中一个MSC业务区可以由一个或多个位置区组成。

公路水运工程试验检测业务考试中对于考试作弊者取消当场考试成绩及后续考试资格，当年内不得再次报考。

“您好，这里是中国移动，请问有什么可以帮到您？”想必相当一部分移动客户对这句话都耳熟能详。如今，10086一下”已经和“百度一下”一样，成为一个寻求信息的热门符号。 中国移动10086服务热线为更好的帮客户解决问题，建立了一支4万名员工的大型队伍。针对客户的问题，尽可能实现人工服务，一次性解决率为85%；对于暂时未能获取人工服务的来电，将主动通过电话或短信等方式联系客户，实现客户服务请求的100%响应与回复，因此，客户满意度和忠诚度大大提高。如今中国移动在我国通信行业老大的地位已经是不可撼动的。试结合所学知识分析CRM系统中的客户服务中心在企业中的作用。

个人资金归集业务是指银行根据客户的约定，定期将一个或多个指定账户的资金全部或部分转入另一个指定账户的业务。