以下不属于人身保险市场主体的是（）
①保险协会；②寿险需求者；③保险监管机构；④保险经纪人；⑤寿险供给者。

保险公司（）加入保险行业协会，保险代理人、保险经纪人、保险公估机构（）加入保险行业协会。

保险活动中的诚信缺失主要体现在（）。 ①保险公司及其代理人对保险消费者的诚信缺失； ②投保人、被保险人和受益人对保险公司的诚信缺失； ③保险代理人对保险公司的诚信缺失； ④保险公司之间的诚信缺失。

健康保险的索赔人包括（） ①被保险人本人 ②受益人 ③被保险人的监护人 ④被保险人的委托代理人

职业诚信是保险管理人员最重要的职业道德，而保险管理人员是维护保险行业诚信的支柱。所以，保险管理人员的诚实守信应该包括以下内容（） ①对国家诚信； ②对社会诚信； ③对公司诚信； ④对自我诚信。

职业诚信是保险管理人员最重要的职业道德，而保险管理人员是维护保险行业诚信的支柱。所以，保险管理人员的诚实守信应该包括以下内容（）。 ①对国家诚信； ②对社会诚信； ③对公司诚信； ④对自我诚信。

（）只限于向具有合法资格的保险代理人、保险经纪人支付，不得向其他人支付。

根据《保险法》的规定，保险佣金可向具有合法资格的保险代理人、保险经纪人支付，也可向被保险人支付。（）

产品因素对保险营销渠道选择的影响，主要体现在不同特点的保险产品对营销渠道的要求各不相同。以下渠道选择中，正确的是（）。 ①定期寿险、意外伤害保险，可以通过电话、信函、网络、营业网点柜台等渠道进行销售 ②两全保险、养老保险等储蓄性强的险种比较适合在银行销售 ③健康保险适合通过个人保险代理人或理财顾问进行面对面的销售 ④投资连结保险在销售前必须让准客户接受风险测评，同时确保销售人员具备投连险销售资格，若在银行销售则严格控制在理财中心和理财专柜

保险销售人员是一个庞大的群体，既有保险公司销售人员，又有保险代理人和经纪人，还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范，有助于保险销售人员尽快走出工作困惑，逐步走向成功。 保险销售人员在保险业发展中的重要性主要体现在（）。 ①保险销售人员是保险公司实现收益的重要支柱； ②保险销售人员代表保险公司与客户建立良好的关系； ③保险销售人员促进产品的研制与开发； ④保险销售人员是同业竞争制胜的重要因素。

保险销售人员是一个庞大的群体，既有保险公司销售人员，又有保险代理人和经纪人，还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范，有助于保险销售人员尽快走出工作困惑，逐步走向成功。 保险代理人在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到（）。 ①尊重事实、以理服人； ②心平气和地解释和沟通； ③文明礼貌，尊重客户； ④满足客户的各种要求。

以下符合保险管理人员基本的行为规范的是（）。 ①某保险公司人力资源部总经理积极参加行业资格认证考试，取得相应的资格证书； ②某保险公司要求管理人员遵守诚实守信原则，保证对外披露信息的真实性、全面性、及时性和稳定性； ③某保险公司个人业务部总经理在保证公司经营合法性的前提下，努力提高公司的运营效果和效率； ④某保险公司教育培训部管理人员张某工作勤勉尽责，但是上下级关系不太融洽。