一位储户来柜台反映，他在该营业厅的ＡＴＭ上取款1000元，结果ＡＴＭ未吐钞，经查询账户余额已少1000元，问该营业员应如何处理？ -题库考试答案搜索网

一位储户来柜台反映，他在该营业厅的ＡＴＭ上取款1000元，结果ＡＴＭ未吐钞，经查询账户余额已少1000元，问该营业员应如何处理？

问答题

2021-12-27 21:48

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正确答案

1)柜员应先打印“ＡＴＭ现金轧账单”轧出ＡＴＭ结余金额；(１分)
2)轧ＡＴＭ尾箱余额清点ＡＴＭ尾箱现金确认ＡＴＭ尾箱实际现金确实比ＡＴＭ轧账单上结余金额多1000元查询ＡＴＭ机打流水；(２分)
3)确认是否该账户交易成功未吐钞营业员登记“ＡＴＭ现金多款登记簿”；(１分)
营业员核对该储户身份证件登记该储户身份证号码并将该交易的客户交易凭条附登记簿后由客户在登记簿上签字后将多款现金退储户。(２分)

试题解析

标签：第十章绿卡业务邮政储汇业务员考试

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已知某施工企业主营业务收入为1000万元，主营业务成本和主营业务税金及附加为100万元，其他业务利润为100万元，管理费用和财务费用为100万元，投资收益、补贴收入和营业外收入为100万元，营业外支出为100万元，所得税为100万元，则企业主营业务利润为（）万元。

“其他业务收入”属于反映营业损益的账户，“营业外收入”属于反映非营业损益的账户。（　　）

“其他业务收入”属于反映营业损益的账户，“营业外收入”属于反映非营业损益的账户。

“其他业务收入”属于反映营业损益的账户，“营业外收入”属于反映非营业损益的账户。()

目前我国邮政开办的业务种类主要有（）、函件业务、邮政特快专递业务、机要业务、汇兑业务、报刊业务、邮政储蓄业务、邮资票品业务、物流业务、邮政信息业务。

以下有关ＡＴＭ管理的说法错误的是（）。(三级)

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储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循“存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密的原则”。这是储蓄工作必须遵守的法律准则，也是储户保护自身权益的（）。

银行办理储蓄业务必须遵循“存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密”的原则。

翻译以下关于邮政储蓄业务员开户业务的有关对话。 ①Customer: I want to open an account. ②Clerk: Fixed or current? ③Customer: Current. ④Clerk: Your ID card, please.