管理者的决策角色包括_________，_________,__________和_________。

波特和劳勒的激励模式指出，个人是否努力以及努力的程度不仅取决于__________，还受到个人觉察出来的__________和受到奖励的__________的影响。

人际因素主要包括沟通双方的___________、信息来源的__________和发送者与接受者之间的_____________

影响有效沟通的个人因素包括_____________和______________。

沟通过程中存在许多干扰和扭曲信息传递的因素，通常将这些因素称为__________。

管理者的决策角色包括_________，_________,__________和_________。

管理层次受到_________和__________的影响。它与组织规模成_____比，在组织规模已定的条件下，它与管理幅度成_____比。

影响患者角色适应的因素包括____________、____________、人际关系的____________、____________、患者的____________。

按照功能划分，沟通可以分成________和___________。

气质的影响因素有_________、_________、_________。

儿科护士不仅要经常与患儿沟通，还要善于与______________沟通。

影响人的身心发展的主要因素看__________、__________、__________和__________。