网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。

为用户提供完善的信息服务，是网络营销的主要功能和优势所在。

内部营销为外部营销提供服务与信用保证，外部营销为内部营销提供资源支持。

伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的（）

B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境―网上商店，消费者通过互联网在网上购物、网上支付。（）

（）是企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境――网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。

网络营销的特点是消费者只在网上购物。

商店礼仪的主旨是：要求店员提高服务质量，主动为顾客提供一切可能的间接服务，使其在购物过程中不仅对本店留下美好的印象，而且还能够在心理上获得极大的满足

小宋应聘到一家化妆品企业市场营销部，负责化妆品的网络营销工作。为及时了解顾客分布和需求情况，提供良好的顾客服务，进一步拓展市场，该部门经理决定让小宋策划和实施网上市场调查。假如你是小宋，结合企业的实际情况，开展网上市场调查应遵循什么程序？

顾客在网上商场购物时，选中的商品将被放入（）中。

020营销模式又称离线商务模式，是指线上营销、线上购买带动线下经营和线下消费。020通过打折、提供信息等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。
根据上述定义，下列涉及020营销模式的是（　　）。

网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有________特点。