患者男，58岁。一天前出现黄疸、发热、腹痛、呕血，该患者可能是（）

患者男，29岁，左上颌中切牙冠2/5缺损，已露髓，相应的检查和治疗过程不包括（）。

患者，男，40岁。有机磷中毒经治疗10小时后出现躁动、排尿困难，瞳孔散大，皮肤干燥，心率140次/分，此时患者并发有（）。

患者，男，28岁，需注射破伤风抗毒素（TAT），皮肤试验结果阳性，脱敏注射第一次剂量为（）。

二期梅毒皮肤黏膜损害不会出现以下哪项表现（）

患者，男，52岁，诊断为肺癌，行放射治疗，以下关于照射部位皮肤的护理，正确的是（）。

男性，12岁，体重30kg，于户外玩耍时不慎被烧伤，致头面部、双手、双足、双小腿烧伤。如果在第一天抗休克复苏过程中，患者烦躁、口渴，尿量10～20ml／h，脉搏增加至150次／分，进一步处理是（）

二期梅毒患者需做（）

患者男，38岁。贲门失弛缓症10年，近1个月症状加重，反复呕吐。根据患者病情，目前治疗宣采取

患者男，38岁。贲门失弛缓症10年，近1个月症状加重.，反复呕吐。根据患者病情，目前治疗宜采取

患者55岁女性小学教师，55岁，因发热、咳嗽、咳痰三天来到呼吸门诊。当时为上午十点左右。患者持挂号单到呼吸科候诊，当班医师未按挂号顺序诊疗候诊者，使患者等了近一个小时。在接诊过程中，医师病史询问简单，未进行血常规、胸透等检查，开具“左氧氟沙星”静脉输液3天。第二天患者双上下肢出现少量皮疹，病人来到该院门诊询问另一名呼吸科医师，医师未予正面回答，要病人下次来上次的接诊医师。次日上午患者全身皮疹、瘙痒难忍、结膜充血，皮肤科门诊就诊，诊断为“药物性皮疹”，给予停用“左氧氟沙星”、使用激素、外用药物等处理，3天后皮疹消退，患者对门诊管理及呼吸科医师服务质量及药品质量提出质疑与投诉。请你结合所学知识，从医院管理角度，分析患者投诉的原因及处理措施。

患者男，50岁。患肝硬化入院。入院查体：黄疸，皮肤瘙痒。患者出现皮肤瘙痒的原因是