有一笔赔款或保险金要由保险代理从业人员转交客户，恰好客户此时正想通过该保险代理从业人员续交保险费或购买其他保险产品，保险代理从业人员便从保险金中提前支取了客户应交的保险费，这是一种（）行为。

代理保险是我行接受保险人的委托，向保险人收取代理手续费，并在保险人授权范围内代其销售保险产品和提供服务。（）

作为一名保险代理从业人员，是否具备保险代理的特殊职业素质，能否胜任保险代理的专业性要求，主要是考察其（）。

保险活动中的诚信缺失主要体现在()：①保险公司及其代理人对保险消费者的诚信缺失;②保险消费者对保险公司的诚信缺失;③保险公司之间的诚信缺失;④保险代理人对保险公司的诚信缺失。

下列说法中，符合保险代理人诚实守信职业道德原则要求的是（）。
①维护和增进保险代理信誉是每个保险代理人应承担的道德责任和义务
②保险代理人只要对被保险人做到诚实守信 
③保险代理信誉的好坏直接影响保险代理人自身的发展
④保险代理信誉的好坏影响保险业的发展

2009年初中国保监会下发通知，要求销售投资连结保险产品的代理人应由保险公司进行专项培训，并通过公司相关的资格考试。代理人甲未通过公司的投资连结保险产品销售资格考试，只能销售意外险、分红险和普通寿险。为增加收入，甲擅自向李某销售投资连结保险。下列说法不正确的是（）。

根据《保险营销员管理规定》，保险代理从业人员资格证书持有人要从事保险营销活动，还必须取得（）。

保险公司应强化对保险代理机构管理，负责向保险代理机构提供保险产品、培训和相关服务，明确双方责任划分，防止保险代理渠道销售误导行为。

保险活动中的诚信缺失主要体现在（）。 ①保险公司及其代理人对保险消费者的诚信缺失； ②投保人、被保险人和受益人对保险公司的诚信缺失； ③保险代理人对保险公司的诚信缺失； ④保险公司之间的诚信缺失。

参加保险代理从业人员资格考试的人员，有提供虚假报名材料行为的，考试无效，（）内不得参加考试。

保险代理人在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到（）。 ①尊重事实、以理服人； ②心平气和地解释和沟通； ③文明礼貌，尊重客户； ④满足客户的各种要求。

一名保险代理从业人员，是否具备保险代理的特殊职业素质，能否胜任保险代理的专业性要求，主要是考察其保险代理的专业技能。具体体现在（）。 ①在执业前取得法定资格并具备足够的专业知识和能力； ②在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能； ③积极参加保险监督管理部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和继续教育； ④通过参加行业资格认证考试等途径，接受再教育，掌握最新的文化基础知识和保险业动态。