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[未知题]汽车维修业务接待员的基本素质要求包括（）的答案
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汽车维修业务接待员的基本素质要求包括（）和（）、（）。
未知题
2021-12-28 20:46
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正确答案
文化素质；业务素质；思想素质
试题解析
标签：
汽车维修企业管理
机动车维修技术
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根据《机动车维修管理规定》的规定，机动车维修经营者（）维修机动车。
如果车主不需要，汽车维修企业可以不签发机动车维修竣工出厂合格证。
汽车维修业务接待员的职业道德规范可归纳为：（）、（）、（）和（）。
担任汽车维修业务接待员必须具备大专以上文化程度。（）
汽车维修业务员的业务素质要求有哪几点？
机动车维修企业要用国标《汽车维修业开业条件》等来指导企业建设和经营发展的决策。
汽车维修企业提供的产品就是汽车维修服务，包括技术支持和服务质量。
汽车维修企业开业条件是指汽车维修行业主管部门对汽车维修企业（）和（）的基本条件。
《机动车维修管理规定》中规定，获得（）类汽车维修经营业务许可的，可以从事相应车型的整车修理、总成修理、整车维护、小修、维修救援、专项修理和维修竣工检验工作。
《汽车发动机电子控制系统修理技术要求》（GB/T19910—2005）是指导汽车维修企业对汽车发动机电子控制系统修理和维修质量管理的主要技术依据。
维修企业开业条件是指汽车维修行业主管部门对汽车维修企业开业审批和（）的基本条件。
机动车维修企业质量信誉考核指标包括从业人员素质、安全生产指标、维修质量指标、服务质量指标等7个方面。（）
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机动车维修作业项目尚无标准或规范的,可参照机动车生产企业提供的维修手册、使用说明书和有关技术资料进行维修操作
机动车停车场（库）的维修、养护费用由所有人其承担。机动车停车场（库）的专项维修资金按照物业管理专项维修资金标准交纳，纳入（）的专项维修资金账户管理，单独核算。
机动车停车场（库）的维修、养护费用由其（）承担。机动车停车场（库）的专项维修资金按照物业管理专项维修资金标准交纳，纳入业主大会的专项维修资金账户管理，单独核算
《机动车维修管理规定》中所指机动车维修经营，不包括维修救援活动。（）
汽车维修技术规范是指导汽车维修作业和技术质量管理的技术文件，主要包括（）等。
公安机关交通管理部门、机动车安全技术检验机构可以要求机动车到指定的场所进行维修、保养。（）
机动车维修技术人员应当按照维修规范和程序作业，不得擅自扩大维修项目。（）
企业必须把车辆一次合格率作为维修工作人员考核的重要依据，奖惩维修技工和前台业务接待。（）
机动车维修档案主要内容包括维修合同、维修项目、具体维修人员及质量检验人员、检验单、竣工出厂合格证（副本）及结算清单等。
《机动车维修管理规定》中规定，机动车维修经营许可证件实行有效期制。从事一、二类汽车维修业务和一类摩托车维修业务的证件有效期为（）年。
《机动车维修管理规定》中规定，从事三类汽车维修业务、二类摩托车维修业务及其他机动车维修业务的证件有效期为（）年。
汽车维修企业计算机管理业务流程主要包括业务接待、（）、配件管理和客户档案管理和财务结算。
汽车维修业务接待员的基本素质要求包括（）和（）、（）。
一、二类汽车维修业务以及一类摩托车维修业务的经营许可证有效期为（）年，三类汽车维修业务、二类摩托车维修业务以及其他机动车维修业务的经营许可证有效期为（）年。
交通部2005年第7号令规定，由道路运输管理机构受理机动车维修质量投诉，并按照维修合同约定和相关规定调解维修质量纠纷。（）
申请汽车维修质量纠纷调解应提供的技术档案资料包括汽车维修合同、车辆竣工出厂合格证和维修派工单。（）
《机动车维修管理规定》中规定，道路运输管理机构应加强对机动车维修专业技术人员的管理，严格执行专业技术人员（）和管理制度。
机动车维修经营者应当公示承诺的机动车维修质量保证期，所承诺的质量保证期可以低于《机动车维修管理规定》的有关规定。（）
汽车维修竣工后、出厂前，对汽车维修总体质量进行的全面验收检查，检验合格的签发机动车维修合格证，此种检验称为（）
根据GB/T16739.1《汽车维修业开业条件》，维修企业业务人员应熟悉各类汽车维修检测作业，从事汽车维修工作2年以上，具备丰富的汽车技术状况诊断经验。
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