外部影响停电率含义：在统计期间内，每一用户因供电部门管辖范围（）的原因，造成的平均停电时间与用户平均停电时间之比

用户平均停电时间（计入所有对用户的停电影响）含义：用户在统计期间内的（）

电力企业不仅要满足用户对电力数量不断增长的需要，而且也要满足对电能（）的要求。

《电力需求侧管理办法》中规定，（）是指用于对电力用户用电信息进行采集、分析及对电力负荷进行控制的软硬件平台和开展电力需求侧管理的信息技术辅助系统。

Q/GDW1373―2013《电力用户用电信息采集系统功能规范》要求有序用电管理中，根据有序用电方案管理或安全生产管理要求，编制（）方案，对电力用户的用电负荷进行有序控制。

电力故障引起停电的原因消除后，供电企业应当尽快恢复正常供电，城区用户不能在（）天内、农村地区用户不能在（）天内恢复供电的，供电企业应当向用户说明原因。

电力用户用电信息采集建设总体原则是以营销业务需求为引导，实现系统对电力用户的（）和用电信息的（），支撑（）业务。

低压电力线路与弱电线路交叉时，电力线路应架设在弱电线路的（）。

弱电线路与电力线路同杆架设时，弱电电路应加设在电力线路的（）。

电力线路和通讯线路同杆架设时，通讯线路应在电力线路（）。

架空电缆线路不宜与电力线路合杆架设。在不可避免时，允许和10kV以下的电力线路合杆架设，且必须采取相应的技术防护措施，此时电力线与通信电缆间净距不应小于（）m，且电缆应架设在电力线路的下方。

当电力系统实际电压比设备额定电压低很多时，用户设备的功率会降低，但危害不大。