当接到恶意骚扰电话时应如何处理？ -题库考试答案搜索网

当接到恶意骚扰电话时应如何处理？

问答题

2021-12-29 10:20

查看答案

正确答案

任何情况下都不允许与客户发生争吵，当用文明语言警告无效时值班人员可先挂断电话。必要时可向110报警，请求帮助。

试题解析

标签：用电客户受理员初级用电客户受理员

感兴趣题目

当遇到客人喝醉酒时酒吧员应如何处理？

当接到恶意骚扰电话时应如何处理？

95598座席应如何处理客户要求转接电话？

95598座席应如何处理客户要求因停电经济赔偿的投诉？

加油员应鼓励和欢迎客户提出异议，更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。

遇有客户插队到柜台前时，柜员应如何处理？

35千伏及以上电压等级供电的用电客户、10千伏专线供电的用电客户、10千伏双（多）路电源供电的用电客户，每（）至少检查一次。

持三级用电检查证，对应从事（）及以下电压等级用电客户的用电检查工作。持二级用电检查证，对应从事（）及以下电压等级用电客户的用电检查工作。持一级用电检查证，对应从事（）及以下电压等级用电客户的用电检查工作。

你的客户向你投诉时，作为项目支持应如何处理？

当电器设备着火时应如何处理？

高压厂用电部分中断造成其所带的低压母线失电时，应如何处理？

客户私自迁移供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置，属于什么行为？应如何处理？

相关题目: 现场勘查员接到居民用电报装勘查工作任务后，依据业务工作单，（）个工作日内完成现场勘查，确定供电方案。; 现场勘查员接到低压（非居民）用电报装勘查工作任务后，与客户联系勘查时间，（）个工作日内完成现场勘查，拟定供电方案及计量方案和报批工作。; 现场勘查员接到高压用电报装勘查工作任务后，与客户联系勘查时间，（）个工作日内完成现场勘查，提出供电及计量方案初步意见。; 高压专线客户供电方案的答复时间自受理用电需求申请之日起最长不超过（）天。; 人民法院受理破产案件后,债务人对债权人的个别清偿行为应如何处理( ); 临时用电客户未装用电计量装置的如何处理？; 当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员应与客户就异议进行争辩。; 农村低压电力客户服务的用电报装是指受理低压电力客户的用电申请，根据客户的需求和供电营业所的业务工作单进行（）以及资料归档等业务。; 当不明身份的客户询问敏感问题时，加油员应（）。; 当客户提出异议，加油员必须处理后才能继续进行销售时，加油员应立刻进行异议处理。; 因供电设施临时检修需要对客户停止供电时，应如何处理？; 当客人提出问题，自己不清楚难以回答时应如何处理？; 当发生发电机转子两点接地时应如何处理？; （）是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测; 某物业管理处客户部接到业主张先生的举报电话，该管理处客户部委托李先生受理业主张先生的投诉。问题; 座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通，当一个客户因为很着急而语速较快时，座席员比较合理的语速匹配是（）。; 受理客户高压用电报装需求后，报装中心根据现场勘查员的初步意见拟定的供电方案必须包括如下内容（）。; 对擅自改变用电类别的客户，供电企业应如何处理？; 客户呼入10086投诉一位客户为其办理业务差错。
接听电话的客户代表立即受理下来派了投诉单处理。
请分析：
1、客户代表的操作对吗？
2、如果不对，应该如何处理？; 请说说当客户对投诉工单回复时限为48小时表示不接，且要求马上回复或在指定时间回复时，客户代表应如何处理？

广告位招租WX:84302438

题库考试答案搜索网

免费的网站请分享给朋友吧