现浇砼结构的外观质量出现严重缺陷应如何处理？

请说说当客户对投诉工单回复时限为48小时表示不接，且要求马上回复或在指定时间回复时，客户代表应如何处理？

水费交纳逾期应如何处理？

什么是刚度中心？什么是质量中心？应如何处理好二者的关系？

工程师应如何处理未能通过竣工试验的工程？

指出黏土保护层压实度质量验收必须合格的原因，对不合格项应如何处理?

质量监理的职责有哪些？监理工程师如何处理质量问题？

发生人身触电时，应如何处理？

岩石地基基底应如何处理？

船舶碰撞后应如何处理？

拾得遗失物等应如何处理？

A市B区公安分局对刘某违法行政拘留，刘某向B区公安分局要求国家赔偿．B区公安分局逾期未作出是否赔偿的决定，刘某应如何处理？（）