操作技能考试按考试条件可以分为（）几种。

信息资源按其载体形式的不同，可以分为（）信息资源和（）信息资源。

在银行营业点、电话银行、网上银行、自动柜员机(ATM) 4种服务方式中，______的服务费用最低。

客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理应告知客户网上银行有关的安全知识，包括（）。

在客户签约网上银行的过程中，柜员必须对客户进行风险提示，向客户介绍网上银行安全知识。

网上银行内管系统柜员初始登录密码和授权密码是（）。

柜员受理申请人提交的银行汇票申请书时，应认真审查（）

根据自动柜员机是否与银行主机连接，可以划分为脱机方式和（）。

柜员如何从卡面上区分龙卡贷记卡及准贷记卡？

“5309调整柜员所属行部”交易可保持（）等柜员信息不变。

当基层行管辖范围内调整柜员时，九级主管通过调整柜员所属行部交易，实现柜员从机构A到机构B的调整，可保持()等柜员信息不变，简化操作步骤，提高工作效率。

当基层行管辖范围内调整柜员时，九级主管通过调整柜员所属行部交易，实现柜员从机构A到机构B的调整，可保持()等柜员信息不变，简化操作步骤，提高工作效率。