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进行服务产品设计与开发时,产生服务保险单的方法有很多,最常用的方法有()。

多选题
2021-12-29 17:23
A、A.雇员与客户征求意见法
B、B.雷达图分析法
C、C.头脑风暴法
D、D.首用者调研法
E、E.竞争者产品分析法
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正确答案
A| C| D| E

试题解析

感兴趣题目
根据《中国邮政储蓄银行商业汇票转贴现业务管理办法》,转贴现业务纳入邮政储蓄银行统一授信管理,()人在获得邮政储蓄银行法人授信后方可开展业务。
邮政普遍性服务市场是邮政企业为保证公民获得宪法所规定的通信权利而提供服务的市场,这种市场的主要特征是()。
邮政普遍服务市场是邮政企业为保证公民获得宪法所规定的通信权利而提供服务的市场,这种市场的主要特征是( )。
外币代兑机构是指与邮政储蓄银行及邮政储蓄银行分支机构签订协议,经邮政储蓄银行授权办理外币兑换业务的()
根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》,邮政储蓄银行的基金销售人代码是()
根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》,邮政储蓄银行的基金销售人代码是()。
邮政企业代理邮政储蓄银行业务,应以()名义对外开展业务。
邮政业,是指中国邮政集团公司及其所属邮政企业提供邮件寄递、邮政汇总、机要通信和邮政代理等邮政基本服务的业务活动。包括()服务、()服务和其他邮政服务。
目前我国邮政开办的业务种类主要有()、函件业务、邮政特快专递业务、机要业务、汇兑业务、报刊业务、邮政储蓄业务、邮资票品业务、物流业务、邮政信息业务。
客户在中国邮政储蓄银行办理保证金缴存业务时,必须在中国邮政储蓄银行开立有单位结算账户。
邮政市场是指邮政企业向用户提供邮政通信服务和其他服务商品,体现()之间商品交换关系的总和。
为迎接我国加入WTO后物流业面临的机遇与挑战,实现中国邮政物流业务的跨越式发展,中国邮政提出以全国性网络、一体化运营和精益化服务为特征,依托中国邮政整体资源,着力打造"中邮物流"品牌,使物流业务迅速成为中国邮政的支柱业务和核心业务,使中邮物流公司成为我国物流企业的龙头之一。在中国邮政物流发展战略实施过程中,物流标准化具有以下几方面的重要意义:(1)有利于形成邮政物流的全国性网络。中国邮政物流业务要做大做强。必须充分发挥邮政全网优势,迅速建立起遍布全国的物流网络。为此,一方面要依托邮政实物网络资源,按照"统一网络、分层运作"的原则进行整合,满足搭载物流业务的要求;另一方面要按照现代物流的要求对部分网络资源加以改造,建立快捷的货运系统和现代化的物流中心,形成相对独立的邮政物流网络;同时,要根据业务需要,整合一部分社会物流资源。要做到这些,就必须实现物流设施、设备、包装、标识、单证等方面的标准化。使各资源之间能无缝对接、有效整合,形成一体化高效运行的全国物流网络。同时,还要注意与国际标准的衔接,通过与国外物流公司密切合作,实现与国际物流网络对接,提供跨国物流服务。(2)有利于实现邮政物流的一体化运营。中国邮政物流要实现一体化运营,必须坚持统一服务品牌、统一服务理念、统一服务流程、统一全网协调、统一全网结算的"五统一"原则,建立由中邮物流公司、各省公司和各地市分公司组成的一体化管理体系,形成统一指导、分层负责、属地运作的一体化营销体系,构建集中控制、互连互通、全程跟踪的一体化信息系统。为此,必须实现企业标识、机构设置、管理制度、业务流程、信息编码、信息接口等方面的标准化。(3)有利于为客户提供精益化的物流服务。中国邮政物流根据自身的资源优势,将市场定位于面向电子、医药、出版、烟草、化妆品、汽车零配件等行业提供精益化的物流服务。其业务的特征是"一多"、"二高"、"三小":"一多"就是批次多;"二高"就是附加值高、时效高;"三小"就是小体积、小重量、小批量。为此,必须以"高标准、严要求"来规范客户服务行为,建立关键绩效指标体系,对项目运行进行全程实时监测,并实施IS09002国际标准质量认证,以全面提高客户服务水平。 请结合上文谈谈物流标准化的重要性和中国邮政物流标准化的内容。
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邮政企业,是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的()、控股企业。
邮政储蓄银行信用卡24小时客户服务热线是()。
邮政企业,是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、()。
邮政电子商务是体现邮政社会普遍服务的表现形式之一。邮政在与社会平台之间的交互过程中,通过依托()、信息流和资金流的核心竞争能力生成,有别于传统邮政业务的新型邮政服务。
按照国家规定的业务范围、服务标准和资费标准,为中华人民共和国境内所有用户提供的邮政服务是()。
邮政业务宣传,是邮政营销活动的重要活动内容。它是以促进邮政业务发展为(),引导用户使用邮政服务、扩大邮政市场、不断增加邮政业务量的邮政营销活动。
邮政营销活动的内容也就是营销工作的基本职责范围,主要是以邮政产品的开发和销售服务为中心的()活动
(三级)简述邮政物流业务分类及服务范围。
银行业监督管理机构依法履行对邮政储蓄机构的监管职责,对邮政储蓄机构经营的各项金融业务进行()
中国邮政储蓄银行的市场定位是,充分依托和发挥网络优势,完善城乡金融服务功能,以()和中间业务为主,为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务·与其他商业银行形成互补关系,支持社会主义新农村建设。
邮政在与社会平台之间的交互过程中,通过依托物流、信息流和资金流的核心竞争能力生成有别于传统邮政业务的新型邮政服务。
邮政营销是指邮政企业在国家政策指导下,面向(),根据市场需要,合理组织营销要素的运行,为用户提供各种优质通信产品或服务。
邮政合同,是指明确()之间相互权利义务的协议,是有关邮政企业提供服务的各种合同的总称。
进行服务产品设计与开发时,产生服务保险单的方法有很多,最常用的方法有()。
邮政物流作为中国邮政的新兴业务,是围绕客户供应链提供的()服务。
邮政银行结售汇业务的服务对象是具有合法身份的境内个人和境外个人,客户的交易性质应符合()政策的规定。
目前国际邮政汇兑业务按照中国邮政与境外机构合作方式,分为()业务。
根据修订后的《邮政法》规定,承担提供邮政普遍服务义务的企业是()。
邮政企业,是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的()、控股企业。
国际EMS承诺服务业务在五个国家和地区的邮政之间实施。
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