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通过采用信息技术,使企业市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持等经营环节的信息有序地、充分地、及时地在企业内部和客户之间流动,实现客户资源有效利用的管理软件系统称为()。

单选题
2021-12-29 21:05
A、A.销售渠道管理
B、B.销售信息管理
C、C.客户关系管理
D、D.电子商务管理
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正确答案
C

试题解析

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网上集团现金管理是指通过网上银行为企业现金管理客户提供的现金管理服务,其中集团归集信息的查询包括()。
提供给企业中级管理人员使用的信息主要是()
绩效考核方法中,常用于对企业中初、中级专业技术人员和职能管理人员绩效考核的是()。
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客户信息管理包括客户()管理和客户反馈信息管理两部分。
在企业管理的层面上,实施客户关系管理可以保证客户信息的工作(),可以实现客户信息的共享,并以此为基础进行信息分析,掌握和预测客户需求。
在企业管理的层面上,实施客户关系管理可以保证客户信息的(),可以实现客户信息的共享,并以此为基础进行信息分析,掌握和预测客户需求。
在招聘地点的选择上,中级管理人员和专业技术人员的招聘范围一般是()。
一般来说,招聘中级管理人员和专业技术人员,最好在()。
客户关系管理的含义包括:第一,体现为新态企业管理的指导思想和理念;第二,是创新的企业管理模式和运营机制;第三,是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。
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客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作,为市场营销策划提供了定量的、客观的依据,其对企业的作用包括( )。
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某物业管理公司拥有物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业内的专职管理和技术人员20人。其中,具有中级以上职称的人员10人,从这两方面指标看,该公司符合申报()资质条件。
招聘中级管理人员和专业技术人才的劳动力市场是
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()是指通过采用技术和管理手段使事故不发生。
根据《出版专业技术人员职业资格管理暂行规定》,凡新进入出版单位担任社长、总编辑或主编(均含副职)职务的人员,应当具备中级以上(含中级)出版专业职业资格。无中级以上出版专业职业资格者,应当在到任后的()内通过中级以上的出版专业职业资格考试。否则,不能继续担任出版单位的上述领导职务。
所谓电力客户服务理念是指以客户()和欲望为导向,通过售前、售中和售后服务将电能销售出去,使企业获利并满足客户需要的()。
通过采用信息技术,使企业市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持等经营环节的信息有序地、充分地、及时地在企业内部和客户之间流动,实现客户资源有效利用的管理软件系统称为()。
数字化整合营销是指从客户价值出发,以()为中心,运用现代信息技术和管理信息系统,通过与每个客户的互动对话,与客户逐一建立持久、长远的双赢关系,为客户提供定制化的产品和服务,从而实现企业利润和满足顾客需求目标的一系列营销活动过程。
绩效考核方法中,常用于对企业中初、中级专业技术人员和职能管理人员绩效考核的是()。
市场营销中,通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值,以确保企业的利润增长,这种市场营销管理哲学属于()
掌握一定的信息技术是对各级管理者的基本要求,对学校的中级管理人员而言,主要是()。
从信息管理思想的构成来看,信息管理可以分为()的信息管理、技术的信息管理和经济的信息管理三个基本的信息管理模式。
假设要创建一个客户服务管理数据库,存储客户注册信息及每一次服务的信息。客户信息包括客户编号、姓名、性别、出生年月、地址和联系电话。客户服务信息包括日期、客户编号、消费项目和金额。画出客户服务管理数据库的E-R图。(可省略属性,但要指出联系类型。)
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