按照客户业务类型分，电信客户可以分为移动业务客户，包括2G和3G客户；数据业务客户；互联网业务客户；固定电话业务客户；（）等。

目前通过PC端和手机客户端只能申请飞信，不能申请（）。

营销知识考试、会计知识考试、计算机知识考试常采用()的方式。

公路水运工程试验检测业务考试的考试方式是（）。

在公路水运工程试验检测业务考试中，试验检测工程师应当通过公共基础科目和（）的考试。

在飞信上发布微博，在移动微博的主站上是否能看到？

移动微博是否可以邀请飞信好友？

收到飞信发送的“飞信订阅”的参与短信，是怎么回事？如何取消？

下载飞信手机客户端可通过哪几种方式下载？（）

公路水运工程试验检测业务考试中对于考试作弊者取消当场考试成绩及后续考试资格，当年内不得再次报考。

“您好，这里是中国移动，请问有什么可以帮到您？”想必相当一部分移动客户对这句话都耳熟能详。如今，10086一下”已经和“百度一下”一样，成为一个寻求信息的热门符号。 中国移动10086服务热线为更好的帮客户解决问题，建立了一支4万名员工的大型队伍。针对客户的问题，尽可能实现人工服务，一次性解决率为85%；对于暂时未能获取人工服务的来电，将主动通过电话或短信等方式联系客户，实现客户服务请求的100%响应与回复，因此，客户满意度和忠诚度大大提高。如今中国移动在我国通信行业老大的地位已经是不可撼动的。试结合所学知识分析CRM系统中的客户服务中心在企业中的作用。

若客户仅开通WLAN功能，则取消功能（）生效，按月包时长用户，业务取消（）生效。