电信服务规范是电信行业对社会公开的最低承诺，同时适用于单一电信业务网或多个电信业务网共同提供的电信业务。

电信业务许可，是电信组织管理机关颁发给电信业务经营者的一种凭证.

在电信业务员职业要求里业务营销的内容包括（）。

根据《电信建设管理办法》，中断电信业务给电信业务经营者造成的经济损失包括（）。

CRM系统包括5个主要功能模块，（）、（）、（）、（）和（）。

CRM系统对企业前端业务的流程再造主要是借助于什么方案来实现？（）

CRM系统呼叫中心模块主要功能包括（）。

安徽省省级业务支撑网包括CRM、BOSS、（）、业务支撑网网管和（）五个系统，其中CRM、BOSS是由原BOSS解耦，并进行功能完善、技术提升后形成。

省级业务支撑网包括CRM、BOSS、（）、BASS、BOMC五个系统。

邮政代理业务主要有代理保险（）、代办电信业务等。  

目前邮政代理业务种类主要有：（）、代发工资和代办电信业务等。

根据执法监察子系统业务流程，系统主要功能模块包括（）等主要功能模块。