一美籍华人旅游团在上海短暂旅游，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改旅游活动计划，要求当晚就住上海，这时导游员()。 -题库考试答案搜索网

一美籍华人旅游团在上海短暂旅游，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改旅游活动计划，要求当晚就住上海，这时导游员()。

单选题

2021-12-30 07:19

A、可以直接对客人说：“不行，日程已安排好，不能改变。”
B、找到领队，请他来做这部分人的工作，说明更改确实有困难，请他们放弃
C、马上退掉苏州住宿，重新在上海订房
D、征询所有人的意见，最后由领队决定

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正确答案

B

试题解析

标签：导游实务导游基础知识

感兴趣题目

导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着()作用。

某旅游团一名游客要求住高于合同标准的房间，导游员应该（）。

某旅游团一名游客原住双人间，由于与同房间的游客产生矛盾，要求住单间，导游员应该（）。

某旅游团一名游客要求导游员转递一封信件，导游员应该（）。

在旅游活动过程中，导游员除了进行介绍、讲解之外，还要随时随地应游客要求，帮助解决问题。这体现了导游服务具有（）的特点。

一美籍华人旅游团在上海短暂旅游，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改旅游活动计划，要求当晚就住上海，这时导游员()。

一上海旅游团赴四川旅游，计划自成都乘飞机返回上海。旅游期间，一游客身份证丢失。正确的处理方法是（）。

中国人出境旅游团队的导游服务和国际游客来华旅游团队的导游服务均具有涉外性

在旅游活动中，导游员要阻止游客在小摊上购买食物（）

中国人出境旅游团队的导游服务和国际游客来华旅游团队的导游服务均具有涉外性

旅游团在游太湖时，一游客提出单独划小船游湖的要求，导游员应（）。

在导游人员从事导游工作时要不折不扣履行旅游合同，兑现对游客的承诺。这是指导游服务应该坚持（）

相关题目: 导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为技能服务。（　　）; 导游员为调节游客在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务是（　　）。; （　　）是旅游产品消费的主要内容，是游客期望的旅游活动的核心部分，也是导游服务工作的中心环节。; “游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”这句话表明了导游服务的（　　）作用。; 某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解，使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别之时，游客们一再表示，下次一定还要到这里来旅游。该导游员的服务工作是导游服务工作经济性中（　　）的表现。; 导游服务的（　　）特点要求导游人员要有全局观念，在工作中要头脑清醒，思维缜密，有较强的协调能力和公关能力，以保证游客的旅游活动按计划顺利进行。; 导游人员向游客提供的（　　）是旅游接待服务的重要组成部分。; 在旅行中，游客提出更换更好车型旅游车的要求，对此导游人员应（　　）。; 导游员向游客提供的（　　）是旅游接待服务的重要组成部分。; 导游人员若想了解所带旅游团中的游客，就要（　　）。; 导游员小杨在带领某一以古建筑专家为主的旅游团游览开封山陕会馆时，首先在会馆门口向游客介绍了会馆的概况，然后又向游客详细介绍了该会馆精美的砖雕、石雕和木雕。小杨采用的导游讲解方法属于（　　）。; 导游语言是指导游员在旅游景区景点向游客的（）一种工作语言。; 旅游团抵达后，一些游客向导游员提出更换原定的观赏文艺演出而观看其他演出，导游员应该（）。; 有驾照的导游人员在司机疲劳时为了保证游客的人身安全，可以适当为司机驾驶一段旅游车。（）; 导游员在接站时未认真核实，所接的旅游团或者旅游者不是原计划应当由其接的，称之为（）。; 导游人员无权擅自变更有组团社与游客签订的旅游合同，但可以更改旅游接待计划中的接待标准与旅游行程。; 旅游车的导游座，一般在游客较多时可以安排游客坐。; 1999年6月，导游人员徐某受某国际旅行社委派，为法国某来华旅游团担任导游。在旅行游览过程中，徐某见某游客随身携带的照相机小巧玲珑，而且功能齐全，经询问，该相机在法国售价比在中国便宜，遂与游客商量，购买了该相机。后因此事受到旅游行政管理部门的处罚。
请你运用所学法律知识，回答下列问题：
(1)导游人员徐某能否购买外国旅游者的物品?为什么?
(2)旅游行政管理部门根据什么法规对徐某进行处罚?具体规定是什么?; 一美籍华人旅游团在上海作短暂旅游，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改，要求当晚就住上海，这时导游员()。; 游客在旅游途中因急事要求退团，导游员应该怎么办?

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