• 判断题 高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素，代表着饭店的整体形象。（）

  标签：国家开放大学(酒店客房服务与管理) 2022-06-30 17:15

• 填空题 商务中心是商务客人“办公室外的 办公室”，其主要职能是为客人提供各种（）服务，为客人提供和传递各种信息。

  标签：国家开放大学(酒店客房服务与管理) 2022-06-23 13:40

• 多选题 领导工作必须包含的要素有（）。

  标签：国家开放大学(酒店客房服务与管理) 2022-06-22 17:03

• 单选题 据美国康奈尔大学饭店管理学院的调查，饭店消费者把（）列为第一需求。

  标签：国家开放大学(酒店客房服务与管理) 2022-03-05 13:40

• 填空题 在客房设计中，客房的基本功能：（）、（）、起居功能、（）、（）。

  标签：国家开放大学(酒店客房服务与管理) 2022-02-21 21:10

• 多选题 以下（）属于客房“睡眠空间”的设施。

  标签：国家开放大学(酒店客房服务与管理) 2022-02-21 21:10

• 单选题 （）是客房最基本的空间。

  标签：国家开放大学(酒店客房服务与管理) 2022-02-21 21:10

• 单选题 所谓“三方便”准则，是指在制定有关标准和程序时，必须依照方便客人、方便（）和方便管理的准则来进行。

  标签：国家开放大学(酒店客房服务与管理) 2022-01-07 21:38

• 多选题 对员工进行在职培训通常采取以下方式（）。

  标签：国家开放大学(酒店客房服务与管理) 2022-01-05 15:50

• 多选题 总台设计要考虑以下哪些因素？（）

  标签：国家开放大学(酒店客房服务与管理) 2022-01-05 13:57

• 未知题 客房部员工培训的方法有讲授法、（）、（）、（）和（）等。

  标签：国家开放大学(酒店客房服务与管理) 2022-01-05 00:01

• 判断题 建立客史档案有助于饭店了解客人，掌握客人的需求特点，是饭店提供个性化，定制化服务必不可少的依据。（）

  标签：国家开放大学(酒店客房服务与管理) 2022-01-04 01:29

• 判断题 一般以固定成本随业务量变化而变化的幅度为依据，来确定弹性预算中业务量熟知。（）

  标签：国家开放大学(酒店客房服务与管理) 2022-01-02 23:07

• 多选题 客房成本预算是客房部经营支出的限额目标。预算控制，就是以（）的预算指标数据实施成本控制。

  标签：国家开放大学(酒店客房服务与管理) 2022-01-01 14:42

• 名词解释题 渗透定价策略

  标签：国家开放大学(酒店客房服务与管理) 2021-09-06 05:19

免费的网站请分享给朋友吧