• 多选题 当顾客表达在4S店比修理厂维修贵，服务顾问应该从以下哪些方面回答（）

  标签：一汽-大众服务顾问考试 2023-03-15 15:26

• 多选题 关于环车检查阶段，描述正确的是：（）

  标签：一汽-大众服务顾问考试 2022-09-29 19:38

• 单选题 某顾客只跟你进行必要的交谈，行事一贯迅速，而且总在事先进行电话预约。你认为该顾客属于哪种类型：（）

  标签：一汽-大众服务顾问考试 2022-06-30 00:49

• 单选题 客服中心需在顾客进行维修后多长时间电话联系顾客：（）

  标签：一汽-大众服务顾问考试 2022-06-24 14:06

• 单选题 新华信的用户满意度调研一共包含几个方面（）

  标签：一汽-大众服务顾问考试 2022-06-21 13:19

• 多选题 哪些是客服的工作：（）

  标签：一汽-大众服务顾问考试 2022-06-15 21:15

• 单选题 哪种类型的顾客对老顾客优惠活动会更感兴趣：（）

  标签：一汽-大众服务顾问考试 2022-03-23 02:45

• 多选题 面对以成本为导向的顾客，如果可行的话，做哪些事情可以打动顾客：（）

  标签：一汽-大众服务顾问考试 2022-03-12 22:46

• 多选题 面对注重时间的顾客，如果可行的话，做哪些事情可以打动顾客：（）

  标签：一汽-大众服务顾问考试 2022-03-12 22:46

• 单选题 在被动预约中，如果顾客不满意经销商提供的时间安排，经销商应该（）

  标签：一汽-大众服务顾问考试 2022-01-13 02:04

• 多选题 忠诚客户能够给经销商带来的好处包括（）

  标签：一汽-大众服务顾问考试 2022-01-05 20:39

• 多选题 信息交流环节，描述正确的是：（）

  标签：一汽-大众服务顾问考试 2022-01-05 00:07

• 多选题 顾客关怀与信息交流过程中：（）

  标签：一汽-大众服务顾问考试 2022-01-04 01:04

• 多选题 下列对于机动车的做法，哪些是不符合交通安全法规定的：（）

  标签：一汽-大众服务顾问考试 2022-01-03 20:24

• 多选题 需求确认/需求评估环节我们要提供给客户的：（）

  标签：一汽-大众服务顾问考试 2022-01-03 07:49

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