• 单选题 社交礼仪中，介绍礼仪表述错误的是（）。

  标签：第二章岗位管理规定 2023-03-07 17:29

• 判断题 个人客户经理营业中工作流程包括客户管理和维护.客户接待营销两项。（）

  标签：第二章岗位管理规定 2021-09-03 04:28

• 判断题 男士头发需勤洗，无头皮屑，且梳理整齐；不染发，不光头，不留长发；以前不掩额.侧不盖耳.后不触衣领为宜。（）

  标签：第二章岗位管理规定 2021-09-03 04:28

• 判断题 大堂经理的职责包括提示和指导客户使用自助设备。（）

  标签：第二章岗位管理规定 2021-08-31 03:41

• 判断题 大堂经理要主动向正在办理业务的客户派发我行新产品和服务张单。（）

  标签：第二章岗位管理规定 2021-08-31 03:41

• 判断题 大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。（）

  标签：第二章岗位管理规定 2021-08-31 03:41

• 判断题 根据需要，可由大堂引导员代替大堂经理识别、引导和分流客户。（）

  标签：第二章岗位管理规定 2021-08-31 03:41

• 判断题 对于未持有我行贵宾卡的客户，大堂经理要将其引导到个人理财顾问、个人客户经理处。（）

  标签：第二章岗位管理规定 2021-08-31 03:41

• 判断题 客户异议和投诉信息，需要大堂经理在工作日志中专项记录待查。（）

  标签：第二章岗位管理规定 2021-08-31 03:41

• 判断题 对客户的意见和建议，可以当场回复的，大堂经理须当场给与解释和答复。（）

  标签：第二章岗位管理规定 2021-08-31 03:41

• 判断题 对当天识别出的优质客户，大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐。（）

  标签：第二章岗位管理规定 2021-08-31 03:41

• 判断题 男士头发需勤洗，无头皮屑，且梳理整齐；不染发，不光头，不留长发：以前不掩眼、侧不盖耳、后不触衣领为宜。（）

  标签：第二章岗位管理规定 2021-08-31 03:41

• 判断题 男士要保持手部的清洁，养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯，指甲不得长于1Cm。（）

  标签：第二章岗位管理规定 2021-08-31 03:41

• 多选题 关于微笑的表述，正确的是（）。

  标签：第二章岗位管理规定 2021-07-27 19:33

• 多选题 关于表情的表述，正确的是（）。

  标签：第二章岗位管理规定 2021-07-27 19:33

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