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[判断题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求，铁路客的答案
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求，铁路客运人员在工作中运用“请、你好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
判断题
2021-12-30 20:58
A、正确
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标签：
铁路客运规章
铁路客运值班员
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《铁路客运列车运送公文办法》铁路公文（）在铁路系统传递。
铁路客运服务需要树立（）的理念。
铁路客运服务需要树立（）的理念。
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铁路客运调度工作是铁路旅客运输日常工作的重要组成部分，铁路调度工作实行（）、（）。
《铁路旅客运输服务质量标准》总则：铁路旅客运输坚持“（）”的服务宗旨。
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）旅客列车始发终到站、客运枢纽站和上水站，应在到发线间设置（）设施和节水装置。
《价规》规定，客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客（）、（）运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客（）以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
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客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客（）以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
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