银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训，帮助员工强化银行业消费者权益保护意识，提升银行金融机构消费者权益保护能力。

银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为（）级，表明银行业金融机构的消费者权益保护工作需要改进。

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，金融消费者与金融机构产生金融消费争议时，原则上应当先向中国人民银行及其分支机构投诉

《商业银行资本充足率管理办法》中的资本充足率是指：商业银行持有的、符合本办法规定的资本与商业银行（）之间的比率。

银行以召开新闻发布会形式向客户介绍金融政策、金融知识、银行业务的促销策略属于（）。

在招聘地点的选择上，中级管理人员和专业技术人员的招聘范围一般是（）。

联系实际论述员工招聘与职业管理的关系。

企业在进行员工招聘时，如果决定进行外部招聘，而空缺岗位是高级管理人员，则企业更倾向于通过（）来进行招聘。

内部招聘与外部招聘的优缺点是什么？

人员招聘需要考虑职位及人员本身的素质与能力双方面的因素。人员招聘分为内部招聘和外部招聘两条途径。外部招聘是指根据一定的标准和程序，从组织外部的众多候选人中选择符合空缺职位工作要求的人员。下列选项中不属于外部招聘的渠道是（）

饭店人力资源部招聘员工形式多种多样，适用于招聘初、中级管理人员，如餐饮部领班、主管的招聘形式是（）。

银行是金融管理机关，同时又是经营金融业务的经济组织，银行总的职能是（）