电信业务包括（）和（）两大类。

2003年2月21日信息产业部颁布的《电信业务分类目录》将电信业务具体分为（）和增值电信业务两大部分。

电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和（）的电信服务。

电信服务规范是电信行业对社会公开的最低承诺，同时适用于单一电信业务网或多个电信业务网共同提供的电信业务。

电信业务许可，是电信组织管理机关颁发给电信业务经营者的一种凭证.

在电信业务员职业要求里业务营销的内容包括（）。

根据《电信建设管理办法》，中断电信业务给电信业务经营者造成的经济损失包括（）。

电信用户可以采用预交费的形式交纳电信费用，电信业务经营者应当按照（）向电信用户支付利息。

电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者可按照所欠费用每日加收（）

敬语的运用场合包括：（）

按照客户业务类型分，电信客户可以分为移动业务客户，包括2G和3G客户；数据业务客户；互联网业务客户；固定电话业务客户；（）等。

电信业务经营者提供电信卡类业务时，应当向用户提供相应的服务保证，不得发行超出服务能力的电信卡。