批发商和零售商是渠道的中介环节，具体而言：
批发商是把商品出售给那些为转卖商品而购买的零售商和批发商的中间商。批发商的交易对象除了零售商和其他批发商外，还有进行大宗购买的企业、机构、团体等客户。
零售商是将商品销售给为个人或家庭使用而购买的最终消费者的中间商。
零售商是生产者与消费者或批发商与消费者之间的中间环节。其职能主要体现在两个方面。
为生产者承担风险，促进销售，提供信息；以多种方式为消费者服务。