个案工作者和案主之间的沟通是一种面对面的直接的互动，因此个案工作者可以代表案主解决问题。

个案工作者和案主之间的友好关系只是手段而不是目的，目标一旦达到，朋友关系即告结束。

个案工作者的真诚意味着在工作中不能把自己的负向感受向案主表白。

人本治疗法主要依靠工作者的专业知识、理论或者技术来帮助案主。

萨提亚认为，个案工作者要帮助案主解决面对的现实问题。

在现实治疗法中，工作者要和案主建立良好的专业关系，工作者要做到（   ）。