简述西蒙提出的解决决策过程中冲突的方式。
（1）要确定一个满足共同准则的解决问题的办法。
（2）用劝说的方法，改变个人目标，使之与组织目标一致。
（3）当目标问题上的意见分歧不可改变时，可采用协议方式。
（4）与协议性质相似，可使用权术来解决群体间的利益冲突。
所以，因个人不能做出决定所引起的利益冲突，主要采用前两种方式；因组织冲突所导致的群体间的利益冲突，主要采用后两种方式。
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国家开放大学课程考核方式通常采用（ ）相结合的方式进行。
自从西蒙提出决策研究途径以来，西方行政学已日渐正视决策的重要性，甚至有人主张用“公共政策”来取代“公共行政”，这种以政策为主导的行政学研究潮流已经成为西方行政学的主流。
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