技术型管理人员，他们都熟练地掌握了所从事工作的核心学科专业知识，了解和认识相关学科的专业知识，并且能够灵活应用。

我国国家标准和行业标准又分为：强制性标准和（）两种。

用强制手段完成学业目标，能够建立专业知识体系

（）是独立于专业知识和行业知识之外，但又与专业知识和行业知识密切相关的知识。

相关知识即指相近或交叉专业的有关知识，应用文写作的相关知识有（）。

质量教育培训的内容有质量意识教育、质量知识培训和（）。

为了能够全面、专业的服务用户，客服员所需掌握的用户管理知识不仅包括专业知识，还有（）管理的相关内容。

现行ISO9000族标准的核心标准中，表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语的标准是（）。

因为要完成设备监理的任务就需要一些专门的知识，这些知识包括建设项目管理的知识、工程经济学的知识、管理学和相关的设备专业知识等，所以设备监理工作本身也是一种（）的工作。

因为要完成设备监理的任务就需要一些专门的知识，这些知识包括建设项目管理、工程经济学、管理学和相关的设备专业等知识，所以设备监理工作本身也是一种（）的工作。

质量管理按阶段不同可分为基础质量、环节质量和（）。

下列基本质量管理图表工具中哪一种显示的是两种变量相关程度（）