以下关于团体保险消费者购买行为特征的说法中,错误的是()。
以下关于团体保险市场运行环节的陈述中,正确的是()。 ①产品开发环节是团体保险市场的开端和基础; ②团体保险的销售环节是产品进入市场的起点; ③团体保险的承保环节是保险市场的主导环节; ④客户服务环节可以保证保险经营的科学性和市场运行的公平性; ⑤社会舆论监督也属于团体保险监控环节的一个层次。
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