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简述赫茨伯格的双因素理论。

未知题
2021-07-17 17:55
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正确答案
双因素理论也称动机保健理论,其首先被应用于行为科学。其要点是把动机和工作满足联系起来,提出工作满足与不满足两类因素,前者称为动机需要,后者称为保健需要。动机需要包括成绩、承认、工作本身、个人发展和提升,这些可推动员工努力工作,从工作中得到满足。保健需要包括与工作性质无关的因素,如工作条件、福利待遇、管理条例、公司的经营和政策等。二者的区别在于:如果保健需要得不到满足,就会导致工作不满足,但仅仅满足工作需要却不能产生工作满足,只有动机需要得到满足才能产生工作满足。

试题解析

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