在保险公司业务经营的一般过程中，最主要经过展业、核保与承保、理赔三个主要环节。
首次展业重点：认真调查分析保险市场，精心设计保险品种，以适应不同客户的投保要求；进行广泛有效的保险宣传，让更多的人了解保险商品和保险公司的服务内容，最大限度地挖掘潜在客户；对投保人提供周到、优质的售后服务，树立保险公司良好形象、巩固和扩大市场份额等。其次核保和承保，是保险人对投保人或被保险人的投保要求进行审核、判断和决定是否接受投保的过程，是控制保险业务质量的最主要环节。其重点在于对投保人资格的审核。最后理赔是保险人处理有关保险赔偿责任的程序及工作。其重点是事故勘察与核赔，核实保险标的实际损失程度和数额，明确赔偿责任，并确定相关的赔付额以及处理纠纷与疑难事件。