钥匙的保管，钥匙分类贴上标签，业主钥匙应写明（）。

票务钥匙：指票务工作中使用的钥匙。主要是指车站AFC设备钥匙、（）、票务使用房门钥匙。票务钥匙仅限于机械钥匙，不含票务用房门禁系统使用的智能卡。

在酒店钥匙管理中，客房机械钥匙箱、备用钥匙箱的盘点人和复核人分别是谁（）？

内部营销为外部营销提供服务与信用保证，外部营销为内部营销提供资源支持。

服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括（）。

服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有()。

与传统的营销组合相比，服务营销组合新增加的营销要素包括（　　）。

服务营销组合包括七个要素，称为7P营销组合，与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了（　　）。

下列各项不属于客房钥匙（电子门锁）系统的有点的是（）。

酒店管理者应从哪些方面来理解“服务就是营销，营销重在服务”这句话？（）

提供工程项目全过程交钥匙服务的是()。

下面关于酒店钥匙的管理，表述不正确的是（）