快递公司接到用户投诉后可以负责解释工作，可以推迟处理用户投诉。

只经营华东地区的快递公司可以接收寄往成都市内的快件。

快递服务时限除了与用户有特殊约定（如偏远地区），快递服务时限应满足哪些要求？

遵循快递市场管理公开、公平、公正的原则，《快递市场管理办法》从快递服务基本制度和快递市场管理方式两方面对快递服务进行了规范。

投递（）次未能投交的快件，收件人仍需要快递服务组织投递的，快递服务组织可以收取额外费用，但应事先告知收件人费用标准。

据统计，2017年全年快递业务量将达到400亿件，仅包装快递所用的胶带总长度就可以绕地球赤道425圈。据了解，目前中国快递业中，纸板和塑料的实际回收率不到10%，包装物总体回收率不到20%，快递包装材料在自然界中需要几十年甚至上百年才能降解。对于海量的快递垃圾，你怎么看？

包裹快递邮件主要包括（）、快递包裹、标准快递。

甲在家中吸毒后产生幻觉，快递员乙前来甲家中送快递，甲以为前来送快递的快递员乙要杀害自己，将乙打成重伤。关于甲的行为，下列哪一说法是正确的？（　　）[2018年真题]

契约运输，是指按照快递企业与（）签订运输契约，按照契约的规定进行快件的运输。

（）是快递企业组织快件传递的最基本*网络。

快件丢失是指快递服务组织在（）到达时仍未能投递快件，与顾客有特殊约定的情况除外；快件损毁是指快递服务组织寄递快件时，由于各种原因，致使快件失去部分价值或全部价值，与顾客有特殊约定的情况除外；内件不符是指内件的品名，数量，重量与快递运单不符。

某快递公司声称其同城快递业务中可以在6个小时内把物品快递至客户手中，为了了解其业务水平，你准备通过抽样来求得其快递时间平均值的95％置信区间并且希望置信区间的宽度不超过30分钟，已知其快递时间的标准差为41分钟，那么应该抽取（）个样本数据。