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甲公司采用平衡计分卡进行业绩衡量,旨在解决“我们的优势是什么”的问题的是( )。

单选题
2022-01-04 17:58
A、内部业务流程维度
B、顾客维度
C、财务维度
D、学习和成长维度
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正确答案
A

试题解析
内部业务流程维度(A项)着眼与企业的核心竞争力,解决“我们的优势是什么”的问题。顾客维度(B项)回答“顾客如何看待我们的问题”。财务维度(C项),其目标是解决解决“股东如何看待我们”这一类问题。学习和成长维度(D项),其目标是解决“我们能否继续提高并创造价值”的问题。

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