（1）自主性。ADR充分尊重当事人意思自治，体现当事人在纠纷解决中的自主性。
（2）灵活性。相比于诉讼和仲裁，ADR当事方可以自行确定更为便捷、高效的程序；可以灵活选择纠纷解决的主体；可以灵活把握争议问题的范围。
（3）便捷性。ADR费用相对低廉，程序和步骤相对便捷，相比诉讼和仲裁更为省时高效。
（4）减少对抗性。ADR相比诉讼和仲裁，在解决方式上更为平和。
（5）保密性。除非当事人另有约定，ADR纠纷解决方式均遵循保密的原则。