根据网络投诉紧急程度和重要程度，VIP用户普通投诉网络部门反馈客服时限为（）小时。

资源子网提供访问网络和处理数据的能力，向网络用户提供各种硬件资源和网络服务。

计算机网络的网络软件中，能够帮助用户访问网络，为用户使用网络服务功能提供便利的是（）。

网络用户可透明使用IP网络，不需要了解网络底层的物理结构。

（ 7 ）网络操作系统要求网络用户在使用时不必了解网络的（ ）。

网络操作系统要求网络用户在使用时不必了解网络的( )。 Ⅰ．拓扑结构 Ⅱ．网络协议 Ⅲ．硬件结构

网络操作系统要求网络用户在使用时不必了解网络的________。 Ⅰ．拓扑结构 Ⅱ．网络协议 Ⅲ．硬件结构

下列哪个不是NetWare网络的网络用户?

（）是为网络用户提供服务的，是网络用户在网络上解决实际问题的软件。

可控性能够控制与限定网络用户对主机系统、网络服务与网络信息的访问和使用。

域内用户想使用网络必须通过（）进行网络登录的操作。

帧中继网的用户网络接口协议体系结构分为用户平面和（ ）