封闭式问卷又称为（）问卷。

在问卷的设计中，封闭式问卷的具体形式有（）

调查问卷中的问句可以采用不同的形式来表达，其中封闭式问句的优点有（）。

调查问卷中的问句可以采用不同的形式来表达，其中封闭式问卷的优点有（）。

封闭式问句的缺点是问句的备选答案可能对被调查者产生诱导。

问卷调查法是调查者运用（）的问卷，利用书面回答的方式，向被调查者了解情况并收集信息的方法。

在设计调查问卷时，应该首先以易于回答的问题引起调查对象的兴趣。

某内部审计小组被委派检查两年前工业产品部实行的“客户满意度测试系统”。该系统由该部门客户服务处进行的年度邮件调查组成。从过去12个月购货的所有客户中随机抽取100个采购部门作为调查对象，向其发送调查问卷。调查问卷长三页，包括30个问题，采用多种回答方式，例如：有些是自由回答，有些是选择，其他问题则采用反应层次。客户服务处在9月寄出调查问卷，于10月15日将寄回的调查问卷结果制成表格。仅寄出一次邮件。如果顾客不返回调查问卷的话，也不进行追踪调查。在上一次邮寄调查问卷时，有45份调查问卷没有返回。 业务工作计划的步骤之一是检查调查问卷设计的质量。上述哪一项是调查问卷选择题设计中的常见错误：（）

根据检查目标制订问卷，然后发放问卷请有关人员回答，最后收回问卷汇总分析的调查方法是（ ）。

代填式问卷是由调查者根据被调查者的回答来填写的问卷，这种问卷主要适用于（）。

简述邮寄问卷调查法的优缺点

采用封闭式问卷的好处有（）