营销人员要掌握客户情绪变化规律，（）是情绪变化的第一步. -题库考试答案搜索网

营销人员要掌握客户情绪变化规律，（）是情绪变化的第一步.

单选题

2022-01-05 14:12

A、引起注意
B、产生兴趣
C、完全相信
D、进行比较

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正确答案

A

试题解析

标签：第九章银行卡业务银行柜员考试

感兴趣题目

情绪的变化往往反映了情感的深度，而且在情绪变化的过程中，常常饱含着情感。（）

情绪乐观向上是指情绪的产生是由适当的原因所引起，情绪的持续时间是随着主客观情况的变化而变化，情绪活动的主流是（）

情绪是对身体变化的知觉，该理论是（）

情绪是对身体变化的知觉，该理论是

由爱变成恨的情绪变化是因为情绪具有（）

强调情绪的发生与机体内部生理变化的关系的情绪理论被称为（）

中央银行的负债业务除了（）、（）等主要业务以外，还有一些业务也可以成为中央银行的资金来源，并引起中央银行资产负债表负债方的变化，如（）、（）和（）等。

客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理应告知客户网上银行有关的安全知识，包括（）。

在客户签约网上银行的过程中，柜员必须对客户进行风险提示，向客户介绍网上银行安全知识。

非光大银行营业场所现场营销使用移动终端办理业务时，柜员角色设置为（）。

研究者感兴趣的，所要研究和测量的，随条件和情绪变化而变化的因素，称为（）

研究情绪动态发展变化过程中情绪与其他心理变量之间关系的常用方法是

相关题目: 商业银行受理新客户贷款申请后，信贷业务人员首先要（　　）。．; 根据熟知业务要求，作为一名银行工作人员，掌握和了解（　　）是不可或缺的。; 某客户单独在银行的贵宾柜台办理业务时，要求将50万元人民币从自己的账户转存至所持有的爱人的存折账户中。银行柜员以该客户未持有其爱人身份证为由，只转存了19万元（限存20万元）。其实通过汇款方式，该客户可以实现全额转存，但该柜员为了避免在“监管规避”方面违规，并未向客户提供此建议。该柜员的做法是正确的。（　　）; 按照保护隐私的要求，银行业从业人员不宜掌握客户的业务状况及业务单据。（　　）; 根据《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》的规定，商业银行应加强对理财业务人员的持续专业培训和职业操守教育，要建立问责制，对发生多次或较严重误导销售的业务人员，应进行的处理包括（）。; 日常处理银行对账的第一步工作通常是输入()。; 客户难缠的原因大部分是其生活工作中其它情绪的延续，因此服务人员要( )。; 在房地产项目经济评价中，确定各因素发生的变化是风俭分析的第一步(); 农业银行2013年度专项营销工作的目标是到2013年末，我行在重点客户和重点业务的市场份额要有明显提升，合作关系要进一步加深。（）; 根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则，银行业从业人员在为客户办理理财业务时，应当了解的客户情况包括()。; 客户的情绪变化规律中，双方合作的最佳境界通常是（）。; 企业从银行取得临时借款并存入银行，该项业务引起会计要素变化的有()。; 网点柜员处理网上银行落地业务扣款成功后，应进行（）操作才能将处理结果及时反馈给客户。; 网上银行落地业务经办行柜员审查客户书面撤单申请通过后，若此时的落地业务状态为“正在处理”，柜员须将该笔交易状态更新为（）。; 企业销售产品取得收入，款项存入银行的业务，属于下列（）的变化业务。; 银行业从业人员因营销需要可以给予客户一定回扣。(); 在西方银行，直接或间接从事营销工作的人员中，()是银行营销人员的主力。; 强调情绪的发生与机体内部生理变化的关系的情绪理论被称为詹姆斯-兰格情绪理论。; 詹姆斯-兰格的情绪理论认为情绪的产生是由于身体外周活动变化。; 营销人员要掌握客户情绪变化规律，（）是情绪变化的第一步.

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