工商银行全功能银行系统包括（）。

工商银行全功能银行系统包括（）

客户申请企业网上银行业务，应有（）与企业客户签订《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》。

企业网上银行银税通主要向工商银行企业网上银行客户提供提供（）服务。

工商银行电子银行的品牌名称是（）

工商银行个人助业贷款不得发放的对象有（）。

大堂经理定位是营业网点的资源调配者、服务组织者和团队领导者。

持工商银行有“银联”标识的卡在香港可以办理什么业务（）

目前工商银行服务方面亟待解决的问题主要包括（）

出口商在工商银行办理出口押汇业务，应将全套单据提交工商银行。

张某已经在工商部门申办了《个体工商户营业执照》，因资金周转原因，拟用个体工商户的名义向银行申请小额贷款，但是其银行信用方面有不良记录，无法取得贷款。为达到目的，张某在未征得其母亲余某同意的情况下，盗用其母亲的身份证，并在申请登记材料上假冒其母亲的签名，以其母亲的名义在工商部门申领了《个体工商户营业执照》，后因张某在贷款时被银行工作人员发现疑问函告工商部门而事情败露，工商部门经调查核实，对张某作出了处理，下列处理方法及理由、依据正确的是（）。

工商银行高度重视电子银行业务的发展，经历了2000年~2004年的初创起步阶段和2005年~2008年的快速成长阶段,电子银行业务已经成为工商银行业务办理的主渠道、市场营销的主战场和客户服务的主要平台,并已经踏上了一个全新的高起点。（）