上行文指（）报送的公文，如请示、报告等。

用于答复下级机关的请示事项的公文是批复，它是专门用于答复请示的一种下行文。

请示的主送单位只能有一个，请示必须在事前行文。这两句话分别为（）。

事前请示、事后汇报是我国机关、团体、企事业单位的制度，报告和请示是可以混用的上行文。

报告和请示的相同点主要体现为：二者都是上行文，都可以在事前、事中和事后行文。

请示适用于向上级机关请求指示、批准。批复适用于答复下级机关请示事项。批复是被动性的行文，有请示才可能有批复。故此题说法正确。

上行意见的结语要谦恭，而下行和平行意见可不用结语，若要使用，也应注重语气。

请示的行文语气要谦恭，要用商请的口气说话。

写请示要注意（）。 a：主送一个机关 b：逐级请示 c：语气要生硬武断 d：语气要温和谦恭

向没有隶属关系的业务主管部门请求批准要用请示。()

我们的客服人员对于说话时语气应适当，其标准是（）。

请示的写法，首先要写明请示的原因，其次要写明请示的( )。