A、对有残障的客户，应该尽量为其提供便利，且不应让人感到对其怜悯或过于明显的同情
B、向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应当根据监管规定的要求，对所推荐的产品及服务涉及的法律风险，政策风险以及市场风险等进行充分的提示
C、银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D、银行在与客户建立业务关系或者为客户提供规定金融以上的现金汇款、现钞兑款、票据兑付一次性金融服务时，应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，进行核对并登记