下面哪些是网络客户服务的内容（）

下面哪些是网络客户服务的方法（）

下面哪些是网络客户服务的内容（）

电子金融包括网络银行、网络保险、网上证券交易、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。

口服补液及时纠正脱水，应用ORS，说法正确的是（）

电子商务应用层次结构由电子商务网络平台、电子商务网上银行体系、电子商务交易系统、电子商务应用系统等构成。

网络贸易是电子商务在（）领域中的应用。

网络营销系统作为电子商务系统有机组成部分，它具有（）、（）、（）和（）及完善网上售后服务几大功能。

Windows系统常用的网络信息及应用服务包括：DNS域名系统、DHCP动态主机配置协议、WWW服务、FTP文件传输服务、E-mail电子邮件服务。

下列选项中，属于Windows系统常用的网络信息及应用服务的是( )。 ① DNS域名系统 ② DHCP动态主机配置协议 ③ WWW服务 ④ FTP文件传输服务 ⑤ E-mail电子邮件服务

B2C就是企业通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营模式，即网上零售。B2C交易是电子商务应用很重要的一个方面，也是电子商务应用最普遍、发展最快的领域。卓越网（www.joyo.com）是国内顶尖的B2C电子商务网站，主营图书、音像、软件、游戏、玩具等文化娱乐消费产品的网上销售，同时努力提供丰富而具纵深感的相关内容与资讯。以了解B2C电子商务网站的运作及网上销售为目的，对卓越网进行浏览和分析，并回答下面的问题。试分析卓越营销的特点及优势。

“电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物.商户之间的网上交易.在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式。”这一对电子商务概念的表述的缺陷是（）