(1)决策是指为实现某一目标,从若干可以相互替代的可行方案中选择一个合理方案并采取行动的分析判断过程,由情报、设计、选择和实施等活动构成。
(2)决策贯穿于组织管理活动的全过程,从不同的角度对决策加以分类,有助于决策者把握各种决策的特点,提高决策的效率和效果。按决策问题的重复程度划分,可以将决策划分为以下两类:
①程序化决策。指针对组织中反复出现的、有一定结构、可通过一定的程序、规则和标准予以解决的问题而进行的决策。程序化决策是可以通过制定规定程序、决策模型和标准加以模式化,并可以利用计算机来处理。
②非程序化决策。指针对没有结构化的、首次出现而又较为重要的问题而进行的决策。这类决策解决的是无先例的新问题,具有很大的偶然性和随机性,主要依靠决策者的经验和创造精神。