广告作为一种营销工具和手段，不仅仅限于商业范畴，它所营销的不仅是商品和服务，也包括（），广告包括商业广告和非商业广告。

自从批发商业与零售商业分离后，批发商业得到了迅速发展，特别是在20世纪80年代前，批发商业处于社会商品流通的绝对支配地位。

零售商业的服务对象是（）。

零售商业的服务对象是（）。

零售商业物业是被零售商用来销售商品或服务的物业。

按流通阶段进行分类，可将商业划分为()与零售商业。

按流通阶段进行分类，可将商业划分为（）与零售商业。

零售商业与零售商之间的竞争是一种（）。

业态是指零售商业的行业种类；业种是指零售商业的经营形态。

从管理层面上来看，（）是零售商业物业经营管理的更高层次，对于零售商业物业的成功运营也更为关键，是零售商业物业管理的发展方向。

批发商业是“城市服务产业”，零售商业是“城市形成产业”。

顾客服务是零售商为了使顾客购物更加便利、更有价值而进行的一整套活动和计划。可以说，顾客服务是21世纪零售商业的成功的关键。